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Écomiam nourrit le dialogue en circuit court

La société Écomiam commercialise des produits surgelés locaux. Elle décongèle aussi les relations dans l’entreprise.

« L’entreprise était organisée en structure pyramidale classique. Je lui ai substituée la pyramide inversée car les meilleures réponses appartiennent souvent aux équipes sur le terrain et aux clients. Ce qui suppose que l’information circule vite et bien. Ce qui implique aussi que les salariés ne se cantonnent pas aux tâches fixées par leur fiche de poste.

Nous organisons trois fois par an des « remue-méninges » avec les responsables magasin pour définir ensemble les priorités stratégiques. Cette année, ils ont planché sur le site web. Nous avons aussi créé un outil de reporting - un simple fichier Excel - qui permet aux salariés en caisse de faire remonter toutes les remarques de nos clients. Ce partage d’informations crée un sentiment de responsabilité qui nous fait avancer. C’est une affaire de bons sens, pas de théorie ».

  • Contact : Antoine Sauvaget, Directeur général d’Écomiam - 02 98 72 91 57



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