Accueil > Actualités > Commerce, e-commerce et social commerce, même combat ?

Commerce, e-commerce et social commerce, même combat ?

342
Brève (Intelligence Economique)

A première vue, on pourrait considérer que ces trois façons de faire du commerce (en magasin, sur internet ou sur les réseaux sociaux) seraient cloisonnées.

Mais comme souvent, la réalité est plus complexe et les relations entre ces différents canaux de vente se font de plus en plus fréquentes. Nous l'avions déjà évoqué sur ce Portail de l'innovation : une bonne partie des internautes (4 sur 10 selon la dernière étude IBM/Ipsos Mori) comparent les prix des produits en ligne pour les acheter ensuite… en magasin !
Aujourd'hui, même les "pure players", c'et-à-dire les e-commerçants, choisissent d'ouvrir des points de vente physiques, comme Pixmania ou CDiscount. Inversement, des enseignes de magasins se développent de plus en plus sur internet, comme Boulanger.
L'objectif ? "Décloisonner le virtuel du réel" comme l'explique le délégué général de la Fevad, " le parcours du client ne doit s'arrêter ni au Net, ni au magasin : le commerce doit devenir ubiquiste."



Liens :

Actualités liées